Livraison et Retrait Boutique

Le client a le choix entre plusieurs modes de livraison pour sa commande : Colissimo, Coursier ou Retrait Boutique.

La livraison par Colissimo est possible en France métropolitaine uniquement.
Pour une livraison sur d'autres zones, le client peut adresser une demande par email au service commercial Boissier contact@maison-boissier.com avec la liste des produits souhaités. Boissier adressera au client un devis incluant les coûts de transport que le client pourra accepter ou décliner. 

Les commandes reçues, après acceptation du paiement par le centre de carte bancaire, sont préparées dans nos ateliers et expédiées tous les mardis et jeudis (sauf jour férié). En cas de mardi ou jeudi férié, les expéditions se feront le lendemain.

Les commandes enregistrées du mardi après 10h au mercredi soir seront expédiées le jeudi. Les commandes enregistrées du jeudi après 10h au lundi soir seront expédiées le mardi suivant.

- Tarifs France métropolitaine (hors Corse) : 

0kg – 1.25kg      9,50 €

1251g – 2500g    10,50 €

2501g – 3500g    11,50 €

3501g – 5000g    12,50 €

Livraison offerte à partir de 65 € d’achat.

En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, et dans la mesure où il aura accès à la boîte aux lettres du destinataire, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison l’invitant à le rappeler ou à retirer le colis au centre de retrait le plus proche. Boissier ne peut être tenu responsable d’une éventuelle détérioration des produits du fait de leur retrait tardif auprès du transporteur. Boissier ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un retour de livraison dû à une erreur d’adresse ou à une impossibilité de livrer à l’adresse indiquée. Dans le cas où une adresse de livraison serait incomplète ou imprécise, Boissier se réserve le droit de contacter directement le destinataire par téléphone, afin de compléter avec lui les informations de livraison manquantes dans la mesure où le numéro de téléphone ne serait pas erroné et le destinataire disponible. Dans le cas d’un retour de colis, Boissier procèdera à la destruction des produits et aucun remboursement ou demande de remplacement ne pourra être faite par le client. Les commandes indiquant une adresse en boîte postale ne pourront être prises en compte et traitées. Boissier ne peut être tenu pour responsable si le produit n’a pas pu être livré en cas de catastrophes naturelles ou de force majeure. Le client est averti que, pour les destinations lointaines (entre 3 et 5 jours de livraison) et malgré les emballages spéciaux utilisés pendant les saisons chaudes, les chocolats artisanaux voyageront mieux pendant les saisons froides de l’année.  

Les livraisons par coursier sont possibles à destination de Paris intramuros uniquement, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.

Pas de livraison par coursier les samedis, dimanches et jours fériés. 

- Tarif de la livraison : 20 € TTC
- Délai de livraison au départ de nos ateliers : 4 heures

La livraison se fera par coursier 2 roues pour les commandes dont le total des produits ne dépassera pas : Hauteur : 30 cm, Largeur : 30 cm, Profondeur : 10 cm, Poids : 4 kg.

La livraison se fera par coursier 4 roues pour les commandes dont le total des produits sera supérieur à ces dimensions. Le délai annoncé est donné à titre indicatif et La Maison Boissier fera tout son possible pour réaliser la livraison dans ce délai en tenant compte du mode de transport, des conditions de circulation, météorologiques, … Pour que la livraison se déroule sans problème, vous devez vous assurer que la personne à livrer sera bien disponible au créneau horaire retenu lors de la commande et nous fournir son numéro de téléphone afin que notre coursier puisse le joindre en cas de problème. La signature du destinataire sur le support numérique du livreur fait preuve de livraison de la commande et constitue une signature ayant une valeur juridique identique à celle sur support papier.

Le retrait de commande en boutique est gratuit. Dans le cas d’une commande en Retrait Boutique, le client s’engage à venir retirer sa commande dans la boutique sélectionnée* dans un délai de 48h à réception de la confirmation de sa disponibilité. Boissier ne pourra pas rembourser une commande qui aurait été oubliée par le client.
* Liste des Boutiques :
77 rue du Bac - 75007 Paris, France
48 rue de Passy - 75016 Paris, France